项目需求详情
集贤县政府办公楼?物业服务项目及标准一、项目概况******人民政府办公楼物业管理服务******办公室项目地址：集贤县福利镇繁荣街65号项目内容：为县政府办公楼及其附属设施提供全面的物业管理服务。项目类型：办公楼项目规模：办公楼地上4层，砖混结构，步行楼梯，总建筑面积3200平方米及其配套设施。项目设施：包括庭院面积约******消防系统、网络系统、通讯系统、会议音视频系统、给排水系统、供暖系统、电力照明系统、停车场、绿化带、自动闸杆等。项目现状：******办公室69间，服务用房18间，办公人员约220人。二、?项目范围及标准
******消防、电力、网络、通讯、监控、音视频、给排水等设备设施正常运行；公共区域的安全巡逻、秩序维护；基础设施和停车场配套设施的日常管理维护；提供会务服务、非涉密会议材料的印制等；按照国家相关法律法规和物业管理规定，执行物业管理任务。
三、参与竞价方（以下简称乙方）资格要求
1、具有独立法人资格，持有有效的营业执照；
2、近三年内无重大违法违规行为；
3、具有良好的商业信誉和履约能力；
4、具有良好的项目管理经验，曾成功管理过类似规模的物业项目；
5、具有完善的物业管理团队和应急预案；
6、具有良好的财务状况，资产负债率不超过70%；
7、本项目专门面向中小微企业采购。
四、各项目服务标准
1.办公楼保洁服务标准
1.1项目位置
包括楼顶（盖)、外墙******办公室等区域保洁。
1.2楼顶（盖）
服务标准： 每月清洁一次，下雪必清。
卫生标准：屋顶及天沟无杂物、无积雪、无青苔。
1.3屋面、外墙面
服务标准：2米以下部分每日日常保洁，2米以上部分每年春季、秋季各深度清洁一次。
卫生标准：无灰尘、无污渍、无小广告，洁净光亮。
1.4楼梯（一至四楼步行梯，面积140㎡。）
服务标准：每日定时清扫楼梯四次，擦拭楼梯扶手四次，如遇雨雪天气随时清洁。
卫生标准：楼梯扶手干净、无污渍，台阶无污渍、无杂物、无死角。
1.5走廊（一楼96㎡、二楼120㎡、三楼120㎡，四楼90㎡。）
服务标准：每日定时清洁，清扫、湿拖各两次。每半个小时巡查一遍，雨雪天气随时清洁。
卫生标准：地面洁净、光亮，无灰尘、无水渍、无杂物、无污渍。
1.6卫生间（一楼2间，二楼、三楼、四楼各1间）
服务标准：每日清扫四次，每天第一次保洁工作应在办公人员正常上班前做好。擦拭窗台、隔板、冲水器、小便器、厕纸桶、门栓、面镜、洗手池、水龙头；湿拖蹲便器、地面。工作日8小时内每半个小时巡查一遍，随时清洁。
卫生标准：卫生洁具清洁，无污渍、无毛发、无异味；镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹；地面洁净无污渍、无杂物。室内保持空气清新，无异味。
1.7大厅、门厅（大厅132㎡，门厅15㎡）
服务标准：地面每天清扫、尘推2次；巡视有灰尘及时清洁；门及玻璃每天擦拭一遍。如遇雨雪天气，增加清洁次数。室内设施每日擦拭二遍。
卫生标准：保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无杂物；门、门玻璃光亮、洁净，无污渍、无手印。
1.8其他部位，如柱面、墙面、台面、灯具、垃圾桶等
服务标准：保持光亮、整洁，
卫生标准：无水渍、无灰尘。
1.9宣传栏
服务标准：每日清洁一遍，按时按规更新内容。卫生标准：无水渍、无灰尘。
1.10会议室保洁服务标准
大会议室一间126㎡，可容纳80人；中会议室一间62㎡，可容纳50人；小会议室一间32㎡，可容纳20人；会客室一间，36㎡，可容纳12人；候会室11㎡。
服务标准：日常清洁一次，依次擦拭会议桌椅、窗台、窗框、门、扶手；擦拭音响等设备。依次清洁墙面、护墙板、踢脚线，会议桌椅摆放整齐。如有会议或会客服务，结束即清。
卫生标准：保持会议室、会客室内的桌椅整齐洁净、玻璃、窗台、窗框干净、整洁、无破损；保持室内墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无灰网；保持地面无垃圾、无污渍；保持室内各种设备、灯具整洁、完好，无损坏；保持室内空气清新。
******办公室、值班室、收发室、安保室保洁服务标准
服务标******办公室物品，值班室床上用品每周更换清洗，开窗通风（清洁后及时关闭）。
卫生标准：桌椅洁净、地面门窗洁净、无污渍、无杂物；清理后物归原位，保持整洁，空气清新。
2.庭院保洁服务标准
2.1项目位置
包括办公楼前后庭院、台阶、坡道、人行道、通行车道、前后院停车场、自动闸杆、庭院灯、射灯等。
2.2庭院、台阶、坡道、停车场、通行车道、人行道
服务标准：每日清扫四遍。
卫生标准：保持无杂物、无尘土。
2.3车辆识别摄像头、电动横杆、庭院灯、射灯等
服务标准：每日擦拭二遍。
卫生标准：无灰尘、无污渍，照明良好；电动横杆无污渍、无破损，使用正常。公共标志无灰尘、无污渍。
3.庭院清雪服务标准
3.1即下即清，小雪3小时，中雪12小时，大雪及严重雪情24小时应完成积雪清扫、清运工作。
3.2不得在墙角、果皮箱、垃圾池、周围堆放积雪、禁止将积雪倒入树穴、花池及绿地内。
3.3周六周日及节假日如遇降雪仍按照本标准执行。
4.垃圾收集及清运服务标准
服务标准：垃圾实行袋装分类收集，日产日清。
办公楼各层每天早晚定时清运2次；
卫生要求：保持垃圾桶清洁，无异味。
5.公共秩序维护服务标准
5.1秩序维护员要做好来人来访登记、包裹收发，*人员需正确引导至*接待大厅，配合特警做好安保工作。5.2秩序维护员必须执行甲方制定的安全保卫管理制度。
5.3秩序维护员应树立高度的责任感，对甲方人身安全和财产安全负责。
5.4秩序维护员要认真做好防盗、防火工作，认真核对公共设施设备的数量，发现隐患立刻上报给有关部门并做好记录。如发生案件应立即报警处理，保护好现场，维护好现场秩序。
5.5秩序维护员必须全员上岗，采取24小时工作制，重点部位要有专人看护。安保人员要按要求按时按点到楼内的巡逻点打卡巡逻。夜班组至少两个小时巡逻一次。
5.6秩序维护员必须对庭院内的重点部位进行日常巡查，做好防盗防火工作。
5.7 秩序维护员要在工作人员下班后巡查全楼的门窗是否关好、检查水电等相关设施的安全，发现问题及时处理并详细记录，必要时向相关负责人汇报。
5.8听从命令、服从指挥、语言文明、着装整齐、能够及时完成领导交给的各项工作任务。
******消防通道、院内行车道违规停车的清理。
5.10严禁睡岗、玩岗、空岗、在岗期间饮酒、酒后上岗。
5.11秩序维护员应聘用18-55岁之间无不良记录的男性公民。
******消防巡检记录，发现问题及时报告。
5.13秩序维护员在执行上述规定时，应坚持原则，态度诚恳，文明服务，严禁发生有损政府形象的行为，由于工作失职造成严重后果的，甲方有权追究秩序维护员的责任，并要求赔偿损失。
6.基础设施、各系统设备的日常养护、维修服务标准
6.1服务内容
******消防、卫生洁具、墙面、地面、门窗、监控头、通讯设施、会议音响、LED显示屏的日常管护和维修工作。6.2 服务标准6.2.1 确保服务项目内所有设施的完好和正常使用，保证设施的完好率，零星维修工程合格率100%.
6.2.2 制定完善的零星维修服务流程，维修值班实行24小时值班制定，满足24小时零星维修服务需求响应。
6.2.3 严格执行建设部颁布的房屋修缮管理标准，保证维修质量。
6.2.4 严格制定维修养护工作时间，确保在不影响办公的前提下开展维修养护工作，确保人身和财产安全。
6.2.5 确保设施设备维修养护实施过程中使用的材料配件、零部件与原设施、设备兼容并能正常使用。
6.2.6维修值班实行24小时值班制度。
6.2.7 负责处理维修服务及公共设施设备的故障处理。及时、高效、同时确保工作场地和周围环境的整洁。
6.2.8 维修值班人员在值班期间，保持通讯畅通，接听电话使用规范文明用语。
6.2.9 维修值班人员记录好值班日志，严格按照交接班制度进行交接班。
6.2.10 制定严格的巡检制度，对不同区域的各类设备进行定期、不定期的巡检，保证设备的安全运行。
6.2.11 制定详细的日常维护保养计划，季度、年度保养计划。针对实际情况，在不影响正常工作的前提下，选择合理的时间进行设备保养。
6.2.12 遇停电、停水、火警或其它事故,迅速到达现场并组织处理,查明原因,采取相应措施，及时上报相关领导，做好记录。
6.2.13对每个楼层的配电箱，实行24小时巡查。
6.2.14 保证正常供电，无人为的停电、断电事故。
6.2.15 临时用电管理措施与停电应急处理措施完备。
6.2.16 确保备用应急灯、应急电源等设备可随时启用。
6.2.17 照明系统巡查、报修措施完善，故障维修及时，确保大厅、楼道等区域公共照明和大楼泛光照明完好。
6.2.18 公共照明和大楼泛光照明按要求开启、关闭。
6.2.19 照明设施保持完好、整洁，无污渍、无蛛网、无积尘。
6.2.20 给排水设施和供暖设施每日巡查三遍（上午、下午、夜间）。
6.2.21 保证各设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏等现象。
6.2.22 排水管线日常巡检，发现堵塞、漏水及时维修。
6.2.23 卫生间手盆、卫生间大小便器保持下水通畅，发现堵塞即刻疏通。
6.2.24 水泵、增压泵、水池、水箱有严格的管理措施。
6.2.25 保证庭院排水系统通畅，道路无积水，设备房间无积水、浸泡等现象发生。
6.2.26 发生事故时，维修人员需在规定时间内进行抢修，确保无大面积跑水、泛水、长时间停水等现象。
6.2.27 停水停电按规定提前通知楼内各单位。
6.2.28 外墙面每周检查一次，发现问题及时处理，要达到无起鼓、无脱落、无渗水。
6.2.29 楼梯台阶、扶手、走廊每天巡查一次。
6.2.30 楼顶每周巡查一次，发现问题及时处理，有安全作业标准。要达到无破损、无杂物，无渗漏。
7******消防设施维护服务标准
7.1每天巡查二次。灭火器每月检查1次。
7.2灭火器重量减轻超过10%或压力表指示低于绿色区域要重新填装或更换。
7.3每日检查消火栓外观是否完好，检查配件是否齐全。
******消防安全管理制度和火灾安全隐患排查机制健全。
******消防知识的宣传教育，各区域防火责任人明确到位。
******消防疏散示意图设立明显。应急照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻。
8.会务服务标准
制定会务服务专业化标准，包括人员形象要求、服务礼仪、桌椅摆放、名牌摆放、会议材料摆放、备品准备、时间要求等，保障各类会议顺利进行。
8.1按照会议要求，将会议桌椅、茶具备好。
8.2设专人领位岗，主动礼貌领位。
8.3在会议期间每20分钟添斟一次茶水。
8.4等候服务时勤观看，不走动，不交谈。
8.5参会人员进入会场，按领位服务流程引领。
8.6按照不同会议要求，会场布置长会议桌或环形会议桌，椅座与参与会议的人数相符。
8.7会议桌上材料摆放整齐统、摆放必需的文具用品。
8.8参与会务服务的人员，需严守国家机密。
8.9.重要会议
8.9.1凡属保密会议应按规定严格遵守进入会场的时间。
8.9.2按会议形式与人数，摆放会议桌和座椅。
8.9.3按相关会议要求布置会场，挂条幅，设签到台，主席台，话筒等会议设施设备。
8.9.4准备会议所需的文具、用品、席位卡等。
8.9.5准备会议期间的茶水。
8.9.6会议开始后，服务人员应退至门外，并随时了解客人对茶水的需求量，一般20分钟添斟一次。
8.10 线上会议(视频会议)
8.10.1会前筹备，网络连接，设备调试。
8.10.2音响、麦克风、显示屏正常使用。
9、绿植养护服务标准定期对庭院草坪、花池、苗木及办公楼内的的绿植进行养护管理，包括以下工作：9.1浇水 根据不同绿植需水量和季节变化，在适当的时间进行浇水，确保绿植的水分供应充足且不超量。9.2施肥 根据绿植的需肥量和肥料种类，定期施肥，提供养份供应促进绿植的正常生长。9.3剪枝修剪 根据绿植的生长状况和形态需求，定期进行剪枝修剪，确保绿植的形态美观和健康生长。9.4病虫害防治 定期检查绿植的病虫害情况，及时采取相应的防治措施，确保绿植健康。9.5叶面清洁 定期清洁绿植的叶面，保持其通透性，提高光合作用效果并减少尘埃对绿植的影响。五、人员配置及备品准备1.乙方负责配置能够满足上述服务标准的工作人员并按照相关法律法规的要求支付包括人员工资、各种保险在内的各项费用。2.乙方负责提供甲方日常会议用矿泉水、茶、茶具、一次性纸杯、文具等备品及非涉密会议材料的印制。3.乙方负责提供办公区绿植、庭院绿化相关苗木及养护。4.乙方负责提供办公楼卫生间日常使用的擦手纸、厕纸、洗手液、香薰、消杀用品等备品。5.乙方负责提供物业管理各部门服务人员的服装。项目名称：办公楼物业管理服务
项目标的所属行业：物业管理
服务周期：315天
报价方式：价格
评选方式：价格最低
最低价相同评审办法：按供应商报价的先后顺序确定服务实施地：黑龙江省双鸭山市集贤县福利镇繁荣街65号
报名开始时间：2025-02-19 14:02:08
报名结束时间：2025-02-24 00:00:00
发布时间：2025-02-19 11:02:08
采购编号：HLJGCYC******Z******185
采购单位：******办公室
供应商数量： 报名供应商不足三家。
允许1家中选是否需要上传响应文件：是
供应商资格：一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实其他政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
四、本项目不接受联合体参与
本项目专门面向小微企业
异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。
